מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

האתר oriautomations.com מופעל על ידי אורי טרטקובסקי, Ori Automations ("אורי אוטומציות", "אני" או "העסק").

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: ori@oriautomations.com, טלפון או WhatsApp: 052-821-4065. אזור הפעילות הוא רמת גן, ישראל.

2. איזה מידע נאסף

מידע שנמסר בטופס יצירת הקשר

• שם
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• נושא הפנייה
• תוכן ההודעה וכל מידע נוסף שהפונה בוחר לכלול בה

מידע טכני ומידע על השימוש באתר

בהתאם לבחירות הפרטיות ולהגדרות השירותים באתר, עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מקור ההגעה ואינטראקציות עם האתר.

אין צורך למסור מידע אישי כדי לעיין באתר. מסירת פרטים בטופס היא רצונית, אך ללא הפרטים הנדרשים לא אוכל לחזור לפונה ולטפל בפנייה.

3. למה המידע משמש

• חזרה לפונה וטיפול בבקשה או בשאלה.
• תיאום שיחה, הצעת שירות וניהול הקשר העסקי.
• שמירת תיעוד של פניות, לידים, שירותים והתקשרויות.
• שיפור האתר, מדידת שימוש והבנת מקורות הגעה, בהתאם לבחירות הפרטיות.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה ופתרון תקלות.
• עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות.

פרטי הטופס אינם מצורפים לרשימת דיוור ואינם משמשים לשליחת פרסומות ללא הסכמה נפרדת ומפורשת.

4. למי המידע עשוי להימסר

רק אורי מורשה לצפות בפניות עצמן. לצורך הפעלת האתר והעברת הפנייה עשויים לעבד מידע הספקים הבאים:

• Cloudflare — אירוח, אבטחה, הפעלת הטופס וייתכן שגם מדידת שימוש.
• Resend — העברת הודעות הטופס בדוא"ל ושליחת תשובה אוטומטית.
• ספק הדוא"ל של העסק — קבלה ושמירה של הפניות.
• Google Analytics — מדידת שימוש, לאחר אישור קטגוריית מדידה.
• Meta Pixel ו־LinkedIn Insight Tag — מדידת קמפיינים וקהלים, לאחר אישור קטגוריית שיווק.

המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים. הוא עשוי להימסר אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויות העסק. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל ועשויים לעבד מידע במדינות אחרות.

למידע נוסף: Cloudflare, Resend, Google, Meta ו־LinkedIn.

5. כלי מדידה, פיקסלים והעדפות פרטיות

הקוד המקומי של האתר אינו טוען את Google Analytics לפני אישור קטגוריית מדידה, ואינו טוען את Meta Pixel או LinkedIn Insight Tag לפני אישור קטגוריית שיווק. אפשר לאשר הכול, לדחות כלים לא הכרחיים או לבחור כל קטגוריה בנפרד. אפשר לשנות את הבחירה באמצעות הקישור "העדפות פרטיות" בתחתית האתר.

חסימה או מחיקה של עוגיות דרך הדפדפן עשויה להשפיע על שמירת הבחירה.

6. שמירת המידע

פרטי פניות נשמרים כל עוד הם נחוצים באופן סביר לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, לתיעוד השירות ולהגנה על זכויות משפטיות. אין כיום מועד מחיקה אוטומטי קבוע. ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה, והבקשה תיבחן בהתאם לדין, לצרכים עסקיים לגיטימיים ולחובות שמירת מסמכים, ככל שקיימות.

ספקים טכנולוגיים עשויים לשמור מידע טכני או לוגים בהתאם למדיניות השמירה שלהם.

7. אבטחת מידע

ננקטים אמצעים סבירים לצמצום גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפת מידע. הטופס מועבר בחיבור מוצפן, מפתחות השירות אינם מוצגים בקוד הציבורי והגישה לפניות מוגבלת לבעל העסק. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

8. זכויות ובקשות

בהתאם לדין החל, ניתן לפנות כדי לברר אם מוחזק מידע אישי, לבקש לעיין בו, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש מחיקה כאשר הדין מאפשר זאת, או לשנות בחירה בנוגע לכלי מדידה ושיווק.

יש לשלוח בקשות ל־ori@oriautomations.com. ייתכן שאבקש פרטים סבירים כדי לוודא את זהות המבקש.

9. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp ורשתות חברתיות. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ולעסק אין שליטה על העיבוד שמתבצע לאחר המעבר אליהם.

10. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בספקים, בתהליכי העבודה או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באתר באופן מתאים.